2022.12.5
BtoBマーケティングの定石となる「型」について、事例と合わせて学べます。BtoBマーケティングで成果を出すこと、無駄な試行錯誤の時間を減らすことを目的として構成されています。図版が見やすく説明がわかりやすいので、読み進めやすいと感じました。
経済学や経済分析のこと。経済現象を対象とした社会科学の1つの領域。
顧客生涯価値。1人の顧客が将来的に生み出す利益の合計のこと。顧客との長期的で健全な関係性を保つための指標。計算方法として「LTV = 平均購入単価 × 継続購買期間 or 平均購買頻度」のように表す。
顧客獲得コストのこと。「新しい顧客を得るためにかかった営業・マーケティング費用」を「新しい顧客の数」で割った値のこと。
LTVをCACで割った値であり、事業の収益性をユニット単位で測る考え方。一般的にLTV / CAC = 3以上を目指す。サブスクリプション型のビジネスモデルで特に採用されている考え方。
顧客関係管理。顧客満足度と顧客からのロイヤルティ(信頼や愛着)の向上を通して、収益の向上を目指す手法のこと。